Wie Hotels und Restaurants die Abhängigkeit von OTAs verringern können
1. September 2026 · Direct Booking Strategy
Praktische Strategien für das Gastgewerbe, um Buchungen von Drittanbietern auf direkte Kanäle zu verlagern und Margen zu verbessern.
Die Kosten der Bequemlichkeit
Online-Reisebüros (OTAs) bieten Sichtbarkeit, verlangen aber Provisionen von 15 % bis 25 %. Dies schmälert die Gewinne und trennt das Unternehmen von seinen Gästedaten. Ziel ist es, die Beziehung zum Gast zurückzugewinnen.
Stärkung der Direktbuchung
Ihre Website muss reibungslos funktionieren. Wenn die Buchung dort komplizierter ist als bei einem Drittanbieter, verlieren Sie den Kunden.
- Mobile Optimierung: Über 50 % der Buchungen erfolgen mobil.
- Bestpreisgarantie: Kommunizieren Sie offensiv, dass Direktbucher den besten Preis erhalten.
- Exklusive Vorteile: Bieten Sie Mehrwerte wie kostenloses Frühstück oder Upgrades nur bei Direktbuchung an.
Nutzung von First-Party-Daten
OTAs geben Gästedaten oft nicht weiter. Erfassen Sie Daten vor Ort (z. B. via WLAN-Login), um personalisiertes Marketing ohne Zusatzkosten zu betreiben.
Lokales SEO
Investieren Sie in lokales SEO, damit Ihr Betrieb in den Google Maps-Ergebnissen vor den OTA-Einträgen erscheint. Ein gepflegtes Google Business-Profil ist hierfür essenziell.
OTAs als Marketingkanal nutzen
Nutzen Sie OTAs strategisch für Zeiten mit geringer Auslastung, aber priorisieren Sie Ihre eigenen Kanäle in der Hochsaison.
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