Para restaurantes, bistrôs e hotelaria
Domine as suas reservas. Domine os seus clientes. Domine a sua margem.
A WebOpen cria para restaurantes o seu próprio website otimizado para AI e uma app móvel instalável — reservas diretas, a sua própria base de dados de clientes e visibilidade no Google e assistentes de AI. Sem comissões por cada cliente.
O que os marketplaces de reservas realmente lhe custam
Plataformas como TheFork, Zenchef, OpenTable ou Covermanager resolvem um problema real — mas fazem-no colocando-se entre si e o seu cliente.
Paga por clientes que já eram seus
Um cliente habitual que pesquisa o seu restaurante pelo nome e acaba num marketplace torna-se uma aquisição paga. Paga uma comissão ou uma taxa por lugar por um cliente que já tinha conquistado.
Os dados dos clientes não são seus
Nomes, e-mails, alergias, aniversários, histórico de gastos: a plataforma detém a relação. Quando sai, a sua base de dados fica para trás e o seu marketing recomeça do zero.
Os seus concorrentes estão a um toque de distância
Os marketplaces são desenhados para vender restaurantes, não o seu restaurante. Cada página de perfil mostra alternativas, descontos e "locais semelhantes nas proximidades".
Os assistentes de AI leem a plataforma, não a si
Quando alguém pergunta ao ChatGPT, Gemini ou Google AI por uma boa mesa para hoje, a resposta é construída a partir de dados estruturados. Se apenas o marketplace os publica, é o marketplace que é recomendado.
Marketplace vs. o seu próprio canal de reservas
A mesma reserva, duas economias muito diferentes.
Uma app real no ecrã principal dos seus clientes — sem app store
Entregamos uma progressive web app (PWA): um website que se instala como uma app. Os clientes tocam em "Adicionar ao ecrã principal", o seu ícone aparece ao lado das apps diárias e abre em ecrã inteiro sem barra de navegação. Sem revisões da App Store, sem atrito no download, sem a taxa de 30% da loja.
1. O cliente visita o seu site
Vindo do Google, de um assistente de AI, de um código QR na mesa ou do seu link no Instagram. O site carrega em menos de um segundo no telemóvel.
2. Instalação num toque
Um aviso discreto convida-os a adicionar o seu restaurante ao ecrã principal. Basta um toque e não requer conta.
3. Reservar em três toques
Data, hora, número de pessoas. Confirmação por e-mail e SMS, além de um lembrete automático que reduz as faltas (no-shows).
4. Eles voltam sem intermediários
O seu ícone está no telemóvel deles. Da próxima vez reservam diretamente, e pode alcançá-los com uma notificação push para um novo menu ou uma terça-feira tranquila.
O que está incluído
Tudo o que um restaurante moderno precisa para gerir a sua própria porta digital.
Motor de reservas diretas
Turnos de serviço, capacidade de mesas, regras de tamanho de grupo, lista de espera, pedidos especiais e confirmações automáticas.
App móvel instalável (PWA)
Ícone no ecrã principal, experiência em ecrã inteiro, menu offline e notificações push opcionais.
A sua base de dados de clientes
Cada reserva alimenta um CRM que lhe pertence: histórico de visitas, preferências, alergias, aniversários e gastos.
Menu digital dinâmico
Atualize pratos, preços e alergénios em segundos. Publicado num formato estruturado que os motores de busca e a AI conseguem ler.
Visibilidade local e em AI
Marcação Schema.org para menu, horários, localização e avaliações, além de um Google Business Profile alinhado com o seu site.
Multilingue por defeito
O seu site e app nos idiomas que os seus clientes realmente falam — essencial em mercados turísticos e transfronteiriços.
Como o libertamos das plataformas
Não pedimos que desligue o seu marketplace no primeiro dia. Construímos o canal direto, provamos que funciona e depois reduzimos a sua dependência.
Semana 1 — Auditoria
Medimos a sua visibilidade atual no Google, mapas, avaliações e respostas de AI, e quanto paga por reserva.
Semanas 2-4 — Construção
Website, app instalável, motor de reservas, menus, fotografia e dados estruturados ficam ativos no seu próprio domínio.
Meses 2-3 — Transição
Os códigos QR nas mesas, assinaturas de e-mail, links do Instagram e o perfil do Google passam a apontar para o seu canal direto. O marketplace mantém-se como backup.
Mês 4 em diante — Redução
Com o crescimento das reservas diretas e uma lista de clientes própria, você decide quanto da exposição no marketplace ainda vale a pena pagar.
Questões que os restauradores nos colocam
Tenho de sair do TheFork, Zenchef ou Covermanager?
Não. A maioria dos nossos restaurantes mantém um marketplace como canal de aquisição de novos clientes, enquanto os habituais e locais reservam diretamente. O objetivo é parar de pagar comissões por reservas que já conquistou.
Uma PWA é mesmo o mesmo que uma app?
Para um restaurante, sim. Instala-se no ecrã principal, abre em ecrã inteiro, funciona offline para o menu e pode enviar notificações push. O que evita é a revisão da app store, o atrito do download e a comissão da loja.
O que acontece às minhas reservas atuais e à lista de clientes?
Ajudamos a exportar o que a sua plataforma atual permite e a importar para a sua própria base de dados, para que comece com o seu histórico e não com um CRM vazio.
A minha equipa terá de aprender um sistema complexo?
O back office é um ecrã único: serviço do dia, próximas reservas, clientes e menus. A formação demora cerca de trinta minutos.
Como é que isto me ajuda a aparecer no ChatGPT ou nas respostas do Google AI?
As respostas de AI são montadas a partir de dados estruturados e verificáveis. Publicamos o seu menu, horários, localização, cozinha e avaliações em formatos legíveis por máquina no seu próprio domínio, para que os assistentes o citem diretamente em vez de um perfil de marketplace.
Interessado?
Vamos falar do seu site e da sua plataforma de reservas
Deixe os seus contactos: analisamos o seu site e sistema de reservas atual e voltamos a contactá-lo com uma proposta concreta — site otimizado para IA, aplicação móvel e reservas diretas sem comissão.